Le droit d’accès à l’information est un droit fondamental et précieux.
Chaque jour, nous sommes submergés par un tsunami d’informations qui peuvent prendre différentes formes : orales, visuelles ou écrites.
Un grand nombre de personnes se retrouvent souvent en difficulté et ne sont pas forcément en capacité de les comprendre.
Quelques exemples de documents écrits de notre quotidien :
• Les formulaires d’inscription : école, cantine, loisirs, santé, sport…
• Les formulaires administratifs : permis de conduire, carte d’identité, passeport…
• Les documents liés aux impôts, à la CPAM, à la CAF, à la MDPH…
• Les courriers administratifs, les règlements intérieurs…
• Les notices explicatives (notamment médicamenteuses)
• Les livrets de visites touristiques
• Les programmes culturels…
Une étude réalisée par la Fondation Jean Jaurès en septembre 2022 montre que :
• 53% des Français souffrent de fatigue informationnelle, dont 38% disent en souffrir beaucoup.
• 1 personne sur 2 renoncerait à certains de leurs droits, notamment en matière de santé et/ou d’aides sociales, à cause de procédures et de documents trop difficiles à comprendre.